Terugbelverzoek

AI-telefonist voor mkb en zzp

De AI-telefonist die opneemt als jij niet kunt

SULERR Voice neemt je zakelijke telefoon op, beantwoordt veelgestelde vragen, noteert wat de beller nodig heeft en stuurt je na elk gesprek een samenvatting. Dag en nacht.

  • Je houdt je eigen nummer
  • Stelt zich altijd voor als digitale assistent

Voorbeeld van een gesprek

  • BellerHoi, hoe laat zijn jullie zaterdag open?
  • AssistentOp zaterdag zijn we open van 9:00 tot 17:00. Zal ik vragen of iemand je terugbelt voor een afspraak?
  • BellerJa graag.

Samenvatting verstuurdWil een afspraak op zaterdag · terugbellen

Zo klinkt een gesprek

Dit is een voorbeeldscript. Je ziet hoe een gesprek kan verlopen.

Storing melden (installatiebedrijf)

Assistent: Goedemiddag, u spreekt met de digitale assistent van Installatiebedrijf De Vries. Waarmee kan ik u helpen?

Beller: Mijn cv-ketel geeft een storing, we hebben geen warm water.

Assistent: Dat is vervelend. Ziet u een storingscode op het display?

Beller: Ja, F28.

Assistent: Dank u. Op welk adres staat de ketel, en op welk nummer kan de monteur u bereiken?

Beller: Lindelaan 12 in Haarlem, en dit nummer is goed.

Assistent: Ik heb het genoteerd: storing F28, geen warm water, Lindelaan 12 in Haarlem. Ik geef dit met spoed door aan de monteur van dienst. U wordt vandaag teruggebeld om een tijdstip af te spreken.

Vraag over een behandeling (kapsalon)

Assistent: Goedemorgen, u spreekt met de digitale assistent van Kapsalon Bloem. Waarmee kan ik u helpen?

Beller: Wat kost knippen en kleuren, en bent u zaterdag open?

Assistent: Knippen en kleuren kost vanaf honderdvijfentwintig euro, afhankelijk van de lengte van het haar. Op zaterdag zijn we open van negen tot vijf uur.

Beller: Dan wil ik graag een afspraak voor zaterdagochtend.

Assistent: Dat noteer ik voor u. Mag ik uw naam en telefoonnummer?

Beller: Sanne de Boer, zes twaalf, vierendertig, vijfenvijftig, zesenzeventig.

Assistent: Dank u, mevrouw De Boer. Ik heb uw voorkeur voor zaterdagochtend genoteerd. De salon belt u terug om de tijd te bevestigen.

Bestelling opnemen (afhaalrestaurant)

Assistent: Goedenavond, u spreekt met de digitale assistent van Pizzeria Napoli. Wilt u een bestelling doorgeven?

Beller: Ja, twee pizza's margherita en één salami, om half acht af te halen.

Assistent: Dat zijn twee margherita en één salami, af te halen om half acht. Wilt u er nog drinken bij?

Beller: Nee, dat is alles.

Assistent: Op welke naam mag ik de bestelling zetten, en op welk nummer kan de pizzeria u bereiken?

Beller: Op naam van Jansen, en dit nummer is goed.

Assistent: Dank u, meneer Jansen. Ik heb de bestelling genoteerd en direct doorgegeven aan de keuken.

Voorbeeldscript. Bedrijf, beller en gegevens zijn verzonnen.

Herken je dit?

Handen vol, telefoon gaat.

Je staat bij een klant of op de ladder. Opnemen lukt niet, en terugbellen schiet erbij in.

Na vijven is niemand bereikbaar.

Klanten bellen ook 's avonds en in het weekend. Dan krijgen ze je voicemail.

Drukte op het verkeerde moment.

Drie mensen bellen tegelijk. Eén krijgt gehoor, twee haken af.

Wat de assistent doet, en wat bij jou blijft

Wat de assistent doet

  • Neemt op en stelt zich voor als digitale assistent van jouw bedrijf
  • Beantwoordt veelgestelde vragen: openingstijden, adres, prijzen
  • Noteert naam, nummer en vraag als hij het antwoord niet weet
  • Stuurt je na elk gesprek een samenvatting

Wat bij jou blijft

  • Offertes en prijsafspraken
  • Klachten en lastige gesprekken
  • Advies waar een vakman of specialist voor nodig is

Zo werkt het

  1. Kennismaken.

    In een kort gesprek nemen we je bedrijf door: openingstijden, diensten en de vragen die klanten het vaakst stellen.

  2. Wij richten alles in.

    Wij zetten je assistent klaar. Je belt hem zelf om te testen en past aan wat je anders wilt.

  3. Doorschakelen.

    Je schakelt je eigen nummer door bij geen gehoor, in gesprek of buiten openingstijden. Die gesprekken neemt de assistent op. Zo schakel je door.

Prijzen

Alle prijzen zijn per maand en exclusief btw.

SULERR Receptionist

Voor praktijken, salons en werkplaatsen

€159per maand, excl. btw

  • 1.000 gespreksminuten per maand
  • tot 3 gesprekken tegelijk
  • Beantwoordt vragen over diensten, openingstijden en prijzen
  • Noteert naam, nummer en wat de beller nodig heeft
  • Afgestemd op jouw bedrijf

Ideaal voor: Schoonheidssalons, tandartspraktijken, autowerkplaatsen, kappers, sportclubs

Aanvragen

SULERR Delivery

Voor bestellingen

€199per maand, excl. btw

  • 1.000 gespreksminuten per maand
  • tot 5 gesprekken tegelijk
  • Neemt bestellingen op volgens jouw menu en prijzen
  • Vraagt naar bezorgen of afhalen
  • Stuurt je de bestelling na het gesprek

Ideaal voor: Pizzeria's, sushirestaurants, afhaalrestaurants, bakkerijen, bezorgdiensten

Aanvragen

SULERR Qualifier

Voor aanvragen en offertes

€213per maand, excl. btw

  • 1.000 gespreksminuten per maand
  • tot 5 gesprekken tegelijk
  • Stelt de vragen die jij nodig hebt om een aanvraag te beoordelen
  • Stuurt de ingevulde gegevens direct naar jou
  • Afgestemd op jouw bedrijf

Ideaal voor: Webshops, makelaars, B2B-bedrijven, meubelzaken, bouwbedrijven, autodealers

Aanvragen

SULERR Support

Voor storingen en servicevragen

€240per maand, excl. btw

  • 1.400 gespreksminuten per maand
  • tot 7 gesprekken tegelijk
  • Neemt storingsmeldingen en servicevragen op
  • Vraagt de gegevens die je monteur of helpdesk nodig heeft
  • Meer gespreksminuten en meer gesprekken tegelijk

Ideaal voor: Installatiebedrijven, internetproviders, servicedesks, technische diensten

Aanvragen

SULERR Adviseur

Voor bedrijven die veel uitleg geven

€321per maand, excl. btw

  • 1.400 gespreksminuten per maand
  • Geeft uitleg over je producten en diensten op basis van jouw informatie
  • Beantwoordt ook langere vragen
  • Meer gespreksminuten

Ideaal voor: Adviesbureaus, onderwijs, verzekeringskantoren, zorgaanbieders

Aanvragen

In elk pakket: instelling door ons en een samenvatting na elk gesprek. Koppeling met je agenda of CRM op aanvraag.

Aanbod voor nieuwe klanten

Nieuwe klanten krijgen 20% korting op de eerste maand.

De instelling van de basisscenario's is gratis.

Extra opties
  • Extra gelijktijdige gesprekken (per lijn) €81 per maand
  • Extra pakket van 600 gespreksminuten €49 per maand
  • Koppeling met je CRM of agenda vanaf €121 eenmalig
  • Voorrang bij support €67 per maand

Eerlijk over wat het is

Altijd duidelijk wie er spreekt

De assistent stelt zich altijd voor als digitale assistent van je bedrijf. Je klanten weten dus waar ze mee praten.

Veelgestelde vragen

Weet de beller dat hij met een AI praat?

Ja. De assistent stelt zich aan het begin van elk gesprek voor als digitale assistent van je bedrijf. Dat is eerlijk tegenover je klanten en in de EU sinds augustus 2026 ook verplicht.

Kan ik mijn eigen nummer houden?

Ja. Je schakelt je nummer door naar de assistent: altijd, of alleen bij geen gehoor, in gesprek of buiten openingstijden. Hoe dat werkt, lees je bij doorschakelen instellen.

Moet ik zelf iets instellen?

Nee. In een kort gesprek vertel je hoe je bedrijf werkt. Wij zetten de assistent klaar, jij test hem en past aan wat je anders wilt. Daarna schakel je je nummer door.

Wat gebeurt er als de assistent het antwoord niet weet?

Dan noteert hij naam, nummer en vraag, en krijg jij een bericht.

Wat doet de assistent niet?

Hij geeft geen offertes, maakt geen prijsafspraken en lost geen klachten op. Dat blijft bij jou. Hij noteert wat de beller nodig heeft, zodat jij het gesprek snel kunt oppakken.

Kan de assistent meerdere gesprekken tegelijk voeren?

Ja. Hoeveel, hangt af van het pakket: van 3 tot 7 gesprekken tegelijk. Heb je meer nodig, dan kun je extra lijnen bijboeken.

Wat kost het, inclusief belminuten?

Het kleinste pakket kost €159 per maand, exclusief btw, en bevat 1.000 gespreksminuten. Heb je meer nodig? Een extra pakket van 600 minuten kost €49 per maand. Alle pakketten staan bij Prijzen.

Werkt het met mijn agenda of boekingssysteem?

Vertel ons wat je gebruikt, dan kijken we wat mogelijk is.

Belt de assistent ook zelf klanten?

Koude acquisitie doen wij niet. De assistent is er voor gesprekken die je klanten zelf beginnen.

Begin vandaag nog

Laat een aanvraag achter en we nemen binnen één werkdag contact met je op.

Vul minstens je telefoonnummer of e-mailadres in.

Hoe wil je dat we reageren?

We gebruiken je gegevens alleen om op je aanvraag te reageren. Lees onze privacyverklaring.

Of mail ons: rs@sulerr.com