GSM-АСИСТЕНТ SULERR VOICE — АВТОМАТИЗАЦІЯ ТЕЛЕФОННИХ ДЗВІНКІВ БЕЗ ІНТЕРНЕТУ

Асистент: "Доброго дня, піцерія 'Наполі'. Мене звати Марко, я віртуальний помічник. Готовий прийняти ваше замовлення."

Клієнт: "Доброго дня, хочу замовити піцу Маргариту"

Асистент: "Чудовий вибір! Яку ви бажаєте: маленьку (30 см) за 160 грн, середню (40 см) за 210 грн чи велику (50 см) за 280 грн?"

Клієнт: "Середню"

Асистент: "Додати до піци Маргарита якісь додаткові інгредієнти? Можна додати гриби, курку, додатковий сир, пепероні або ананаси."

Клієнт: "Ні, дякую"

Асистент: "Чи хочете додати до замовлення напої або соуси? Зараз у нас акція: при замовленні піци - 2 соуси за ціною одного."

...

Асистент: "Доброго дня, інтернет-магазин 'ТехноМаркет'. Мене звати Максим, я віртуальний помічник. Чим можу допомогти?"

Клієнт: "Цікавлять ноутбуки для роботи"

Асистент: "Звичайно! Для підбору відповідного ноутбука, скажіть, будь ласка, для яких задач ви плануєте його використовувати: офісна робота, дизайн, програмування чи ігри?"

Клієнт: "Для роботи з документами та презентаціями"

Асистент: "Зрозуміло, вам потрібен ноутбук для офісних задач. Який у вас бюджет на покупку?"

Клієнт: "До 30 тисяч гривень"

Асистент: "Дякую за інформацію. У нас є кілька моделей, які відповідають вашим вимогам. В якому районі міста вам зручно забрати ноутбук або вам потрібна доставка?"

...

Асистент: "Доброго дня, технічна підтримка 'УкрНет'. Мене звати Сергій, я віртуальний помічник. Чим можу допомогти?"

Клієнт: "У мене не працює інтернет"

Асистент: "Зрозуміло, допоможу вам з цим питанням. Скажіть, будь ласка, ваш номер договору або адресу підключення, щоб я міг перевірити стан мережі."

Клієнт: "Номер договору 564782"

Асистент: "Дякую. Я перевірив стан вашого підключення. Бачу, що на вашій ділянці дійсно зафіксовано тимчасові проблеми зі зв'язком. Наші технічні спеціалісти вже працюють над усуненням несправності. Орієнтовний час відновлення – протягом 2 години."

Клієнт: "А можна якось прискорити процес?"

Асистент: "На жаль, проблема на магістральному обладнанні і стосується всього вашого району. Технічна бригада вже виїхала на місце. Ми можемо надіслати вам SMS-повідомлення, коли зв'язок буде відновлено. Також, як компенсацію, ми зарахуємо вам додатковий день послуги."

...

Асистент: "Доброго дня, фінансовий консультант 'УкрБанк'. Мене звати Марина, я віртуальний помічник. Чим можу допомогти?"

Клієнт: "Розкажіть про іпотечні кредити"

Асистент: "Звичайно! 'УкрБанк' пропонує кілька програм іпотечного кредитування: стандартну іпотеку зі ставкою від 14% річних, спеціальну програму для молодих сімей від 12% та іпотеку з державною підтримкою від 9%. Яка з програм вас більше цікавить?"

Клієнт: "Давайте більше дізнаємося про програму для молодих сімей"

Асистент: "Програма 'Молода сім'я' від УкрБанку доступна для сімей, де хоча б один з подружжя молодше 35 років. Ставка від 12% річних, термін кредитування - до 20 років, перший внесок - від 10% вартості житла. Максимальна сума кредиту - до 2 мільйонів гривень. Чи підходять вам такі умови?"

Клієнт: "Так, це цікаво. Які документи потрібні для оформлення?"

Асистент: "Для оформлення іпотеки за програмою 'Молода сім'я' вам знадобляться: паспорти всіх членів сім'ї, ідентифікаційні коди, свідоцтво про шлюб, документи про доходи за останні 6 місяців та документи на нерухомість, яку ви плануєте придбати. Чи бажаєте ви отримати консультацію у нашого кредитного спеціаліста чи зробити попередній розрахунок кредиту?"

...